دليل التسويق بالمحتوى ملك المسوقين – كما لم تسمع عنه من قبل

0 11

التسويق بالمحتوى موجودًا منذ قرون؛ لكن تتم الإشارة إليه بهذا الاسم. إذا نظرت بشكل واسع إلى المصطلح، فإن Benjamin Franklin لـ Poor Richard’s Almanack في 1732 المثال الأول لتسويق المحتوى. فقد أنشأ فرانكلين، وروج لمحتوى أراد جمهوره قراءته كوسيلة لزيادة الوعي بأعمال الطباعة المحلية الخاصة به.

تقدم التسويق بالمحتوى سريعا الى ما قبل الإنترنت، أتقنت Proctor و Gamble الإذاعات ذات العلامات التجارية عن طريق بث المسلسلات التليفزيونية مع مواضيع المنتجات التي تستهدف الأمهات في المنزل. في الخمسينيات من القرن الماضي، صممت Kellogg تصميمها الجرافيكي ورسائل علامتها التجارية للأطفال، مما سمح لهم بزيادة المبيعات الخاصة بأغذية الأطفال.

اليوم، تهيمن العلامات التجارية الكبرى على الويب، وحلت مواقع التواصل الاجتماعي محل وسائل الإعلان التقليدية. فمن المستحيل النجاح دون الاستفادة من تسويق المحتوى.

عملائك، و جمهورك من طبيعتهم أنهم يشرهون إلى محتوى قيم من عملك. يمكنك فعل ذلك بالضبط – ونتيجة ذلك، زيادة التحويلات، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة الإيرادات، وترسيخ نفسك كرائد عظيم، وأكثر من ذلك.

في هذا المقال، سنمنحك نظرة على كل ما يتعلق بتسويق المحتوى.

ما هو التسويق بالمحتوى :

ما هو التسويق بالمحتوى

 تسويق المحتوى هو عملية تخطيط، وإنشاء، وتوزيع، ومشاركة، ونشر المحتوى للوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكن أن يعزز عوامل مثل الوعي بالعلامة التجارية، والمبيعات، والوصول، والتفاعلات، والولاء.

في تعريف أخر يُعد تسويق المحتوى أسلوبًا تسويقيًا لإنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق، لجذب واكتساب جمهور محدد بوضوح – بهدف دفع إجراءات العملاء المربحة.

أنواع تسويق المحتوى :

هناك العديد من أنواع تسويق المحتوى التي قد تختار دمجها في إستراتيجيتك – وإليك بعضًا من أكثرها شيوعًا :

1- التسويق عبر الوسائط الاجتماعية :

 مع وجود أكثر من 3.6 مليار مستخدم لشبكات التواصل الاجتماعي على مستوى العالم، من السهل فهم سبب استثمار العديد من الأنشطة التجارية في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. هناك عدد من الأنظمة الأساسية (مثل Facebook و Instagram و Pinterest و LinkedIn و Snapchat) للعمل بها، وعدة طرق يمكنك من خلالها إنشاء محتوى ومشاركته للجمهور.

2- تسويق المحتوى عبر إنفوجرافيك :

تعرض Infographics المحتوى، والمعلومات، والبيانات بتنسيق سهل الفهم. مع الصياغة البسيطة والبيانات القصيرة والصور الواضحة، تعد الرسوم البيانية وسيلة رائعة لتوصيل المحتوى الخاص بك بشكل فعال.

3- تسويق المحتوى عبر المدونة :

تعد المدونات نوعًا قويًا لاحتواء المحتوى الوارد، وتسمح بالكثير من الإبداع.

4- تسويق المحتوى عبر البودكاست :

في استطلاع عام 2020، وجد أن 37٪ من البالغين في الولايات المتحدة استمعوا إلى بودكاست خلال الشهر الماضي. لهذا السبب، بدأت العديد من الشركات ووسائل الإعلام في إنشاء، ومشاركة ملفات البودكاست الخاصة بهم.

5- تسويق المحتوى عبر الفيديو :

يعزز التسويق عبر الفيديو التحويلات، ويحسن عائد الاستثمار، ويساعدك على بناء علاقات مع أعضاء الجمهور. يمكنك اختيار مشاركة محتوى الفيديو الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي أو الصفحات المقصودة أو على موقع المسوق.

6- تسويق المحتوى عبر الإعلان المدفوع :

الإعلانات المدفوعة مفيدة بشكل خاص عند إقرانها بالتسويق بالمحتوى. هناك العديد من الأماكن التي يمكنك من خلالها مشاركة الإعلانات المدفوعة بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي، والصفحات المقصودة، والمحتوى المدعوم.

ما أهمية التسويق بالمحتوى :

ما أهمية التسويق بالمحتوى

يعد تسويق المحتوى استثمارًا طويل المدى، يتطلب وقتًا وموارد. فلماذا تهتم؟ فيما يلي أهمية تسويق المحتوى :

1- كسب ثقة المستخدمين، بحيث يتيح النشر المنتظم للمحتوى عالي الجودة للمستخدمين معرفة علامتك التجارية و الوثوق بها.

2- أنت تضع نفسك كخبير في مجال عملك. إذا كان بإمكانك “أن تكون حاضرًا” عندما تكتب إحدى الصحف مقالًا عن مجال عملك، أو عندما يريد شخص ما بعض المعلومات حول موضوع معين، فسوف تحصل على التقدير والسلطة.

3- يحسن إستراتيجيتك طويلة المدى من خلال خطة محتوى مطورة جيدًا، يمكنك أن تشعر بالراحة في معرفة الاتجاه الذي يسير فيه التسويق وما الذي ستفعله.

4- يُعد النشر المنتظم للمحتوى طريقة مؤكدة لاكتساب محبة  Google. إذا كنت قادرًا على وضع المحتوى الخاص بك بين نتائج محرك البحث الأولى، فستتمكن من الوصول إلى نتائج رائعة.

5-  نتيجة لكل ما سبق، يزيد عدد العملاء و تنمو مبيعاتك، مع زيادة عدد المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك، و بالتاي كسب ثقة و وعي بالعلامة التجارية.

إستراتيجية التسويق بالمحتوى :

1- ضع أهدافا ذكية :

يتمثل الجزء الأول من إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك في تحديد أهداف SMART.

فيما يلي، بعض الأمثلة على أهداف SMART :

  • تحسين الوعي بالعلامة التجارية.
  • زيادة الإيرادات.
  • زيادة التحويلات.
  • زيادة مشاركة العملاء.
  • بناء علاقة، وثقة بين العملاء المحتملين والعملاء.

2- حدد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك :

بعد ذلك، قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لأهداف SMART الخاصة بك. مؤشرات الأداء الرئيسية هي نقاط بيانات قابلة للقياس، يمكنك استخدامها لقياس أدائك الفعلي مقابل هدفك.

3- قم بتحديد نوع المحتوى :

بعد ذلك، اختر نوع المحتوى الذي ستقوم به. للقيام بذلك، ابدأ بالتفكير في جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري.

أجب عن الأسئلة التالية حول جمهورك المستهدف لمساعدتك في اختيار الأنواع المناسبة من المحتوى لهم :

  • ما هي التحديات التي يتطلعون للتغلب عليها؟
  • لماذا يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك؟
  • أين يقضون وقتهم؟

بعد ذلك، ألق نظرة على الأنواع المختلفة للمحتوى التي راجعناها مسبقًا لتحديد أنواع المحتوى التي ستركز عليها.

4- اختر قنوات لتسويق المحتوى الخاصة بك :

بمجرد أن تقرر نوع المحتوى الذي ستسوقه، فقد حان الوقت لاختيار قنوات المحتوى الخاصة بك. أين ستشارك المحتوى الخاص بك؟

5- حدد الميزانية :

الآن، حدد ميزانيتك. عد ذلك، اسأل نفسك الأسئلة التالية لتحديد ميزانيتك :

  • هل تحتاج إلى شراء أي برنامج أو تقنية لإنشاء المحتوى (مثل برامج التصميم مثل Adobe Photoshop ، والاشتراك في Canva، وكاميرا لالتقاط صور، ومقاطع فيديو عالية الجودة)؟
  • هل تحتاج إلى توظيف مسوق أو مصمم ؟
  • هل تحتاج لدفع ثمن الإعلانات الخاصة بتسويق المحتوى؟
  • هل تحتاج الوصول إلى أدوات أو موارد محددة لتحسين أو قياس نوع المحتوى الخاص بك؟

قم بتدوين ذلك، و القيام بإجراءات مناسبة لتسيير ميزانيتك على أفضل وجه دون زيادة أو نقصان في تسويق المحتوى الخاص بك.

6- إنشاء و توزيع المحتوى :

قم بإنشاء، وتوزيع المحتوى الخاص بك حتى يتمكن أعضاء جمهورك من رؤيته. لضمان استمرار إنتاج المحتوى ومشاركته بين العملاء المحتملين، استخدم تقويم الوسائط الاجتماعية أو تقويم المحتوى. سيساعد هذا فريقك في الاطلاع على المحتوى الذي يتم إنشاؤه، بالإضافة إلى السماح لك بجدولته مسبقًا و تحسين الأخطاء إذا كانت توجد.

7-  تحليل و قياس النتائج :

أخيرًا، قم بتحليل وقياس نتائجك حتى تتمكن من إجراء أي تغييرات ضرورية لتعزيز جهود تسويق المحتوى الخاصة بك، و تحقيق أهدافك. انظر إلى أهداف SMART التي حددتها، ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك لتحديد نجاح إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

أهداف التسويق بالمحتوى :

 تختلف أهداف تسويق المحتوى اختلافًا كبيرًا؛ ومع ذلك، فيما يلي خمسة أهداف قوية يمكن لأي نوع التركيز عليها :

1- الوعي بالعلامة التجارية :

ذا هو أحد الأهداف الأكثر شيوعًا لإستراتيجية تسويق المحتوى. وذلك لأن المحتوى الهادف عالي الجودة يمكن أن يعرض خبرة شركتك، ويترك القراء يسألون، “من كتب هذا؟” بالتالي بناء الثقة مع جمهورك ووضع نفسك كقائد فكري.

2- تعليم و تثقيف العملاء :

من حسن حظك أن تثقيف العملاء المحتملين هو أحد أكثر الطرق فعالية لتشغيل تسويق المحتوى.
ابدأ بكتابة الأسئلة التي يطرحها العملاء. فهذه الأسئلة ستحفزك على اكتساب أفكار للمقالات التي ستكون ذات قيمة لجمهورك.

3- إشراك العملاء :

يعد نشر مقال، و الرد على التعليقات أو الأسئلة من العملاء الحاليين أو المحتملين فرصة للتواصل. هذا النوع من المشاركة يضفي طابعًا إنسانيًا على شركتك – يعطيها رأيًا، وخبرة و الأهم شخصية.

4- توظيف المواهب :

حدد القيم الأساسية لشركتك، ثم أنشئ محتوى يسلط الضوء على تلك القيم، ويوضح ما يشبه العمل في شركتك. لتوظيف نوع المواهب الذي تبحث عنه.

تسويق المحتوى في مسار المبيعات :

المبيعات هو الأساس الأولي لمواءمة التسويق. بالنسبة لأي نشاط تجاري، فإن معرفة كيفية تشكيل مسار التحويل، وكيفية أداء كل مرحلة، وأين يمكن إجراء التحسينات تُساعدك على إنشاء محتوى يحتمل أن يكون له صدى أكبر – وتحويله.

باستخدام فهم مشترك لمسار المبيعات، يمكننا تقسيمه إلى أربعة أجزاء :

– الوعي :

تحقيق الوعي بعلامتك التجارية فقط بدون إقناعهم أو بيع المنتجات.

– الفائدة :

قد يكون المستخدمون مفتونين بعروضك، ومهتمين برؤية المزيد من المحتوى أو متابعة علامتك التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي.

– التقييم :

يتجه المستخدمون أكثر إلى مقارنة نشاط علامتك التجارية بالآخرين، بناءً على ما إذا كانت منتجاتك أو خدماتك تتوافق مع احتياجاتهم المميزة.

– عملية الشراء :

قد يكون المستخدمون مستعدون لأن يصبحوا عملاء، يدفعون بعد أن يفحصوا علامتك التجارية بالكامل.

خلال هذه المراحل الأربع، تختلف نية المستخدم. في حين أن المسوق التقليدي قد يفجر جميع شخصيات المشترين الأربعة بواسطة إعلان تلفزيوني نموذجي، فإن مسوق المحتوى سيخلق رسائل أكثر تخصيصًا، تستهدف المستخدمين فقط ضمن حدود المرحلة المحددة الخاصة بهم من مسار التحويل.

كل جزء من المحتوى موجه نحو جمهور معين، يمكنك تتبع استثماراتك بشكل أفضل في مسار التحويل. وبالمثل، قد تجد أن العملاء المحتملين يصلون إلى مرحلة التفكير في مسار التحويل، ثم يغادرون تمامًا. يشير هذا إلى الحاجة، إلى إنشاء محتوى يعيد جذب العملاء المحتملين، ويميزك عن المنافسين ويمنحهم سببًا أفضل للانتقال إلى مرحلة الشراء.

تسويق المحتوى في مسار المبيعات

إليك نظرة أخرى على مراحل المبيعات الأربع، وأنواع المحتوى الأنسب لكل منها :

– الوعي :

  • مقالات المدونة.
  • الرسوم البيانية.
  • منشورات مواقع التواصل الاجتماعي.
  • المدونة الصوتية.
  • فيديوهات قصيرة.

– فائدة :

  • أوراق بيضاء.
  • كتب إلكترونية.
  • فيديوهات توضيحية.

– التقييم :

  • دراسات الحالة.
  • شهادات العملاء.
  • عروض الويب.
  • أسئلة وأجوبة.

– عملية الشراء :

  • رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.
  • شهادات فيديو في الموقع.
  • عينة أو محتوى تجريبي.

بينما يعمل فريقك على بناء كل ما ذكرناه أعلاه، يمكنك نشرها بدقة في المرحلة المقابلة لها من مسار التحويل. لذا، فأنت لا تخلط بين رسائلك أو تربك التوقعات مع المحتوى غير المنسق، يجب أن يعمل كل من أقسام التسويق والمبيعات في تماسك كامل.

لا ينبغي أن تكون المبيعات عبارة عن اتصال غير مباشر بشخص ما كان بالفعل في مرحلة الشراء، كما يجب ألا تُرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية إلى شخص قام بالنقر فوق موقعك لأول مرة أمس. يجب أن تعمل في انسجام تام.

نصائح مهمة تتعلق بالتسويق بالمحتوى :

نصائح مهمة تتعلق بالتسويق بالمحتوى

 افضل نصيحة لتسويق بالمحتوى نقدمها. سواء كنت مدونًا متمرسًا يتمتع بعدد كبير من الزيارات أو مبتدئًا جديدًا لديه مدونة جديدة (لكنها جميلة)، ستجد الكثير من النصائح العملية التي يمكنك استخدامها على الفور :

1- فهم مسار تسويق المحتوى (المبيعات) :

يعد مسار تحويل المبيعات مصطلحًا واسع النطاق بشكل أساسي، يصف رحلة المشتري لاتخاذ القرار، حيث تكون المراحل الرئيسية الأربع هي الوعي، الفائدة، التقييم والشراء. كما فصلنا في العنوان ما قبل الأخير.

2- انشر أفضل المحتويات فقط – وكن متسقًا :

من الضروري أن تنشر فقط أفضل محتوى ممكن، أو لا يمكنك أن تأمل في النجاح. من الأفضل نشر منشور واحد ممتاز أسبوعيًا بدلاً من نشر خمس مشاركات متوسطة في الأسبوع.

3- استخدم طرق توزيع متعددة :

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الاستخدام، فإنها غالبًا أهم طريقة لتسويق الأشخاص لموقع الويب. لكن أنت  تحتاج إلى التركيز على استخدام طرق توزيع متعددة. ضع في اعتبارك الشراكة مع الشركات المناسبة التي تتخصص في فرص التواصل. سيسمح لك العثور على المؤثرين في مجال عملك بالوصول إلى قرائهم، إذا اختاروا مشاركة المحتوى الخاص بك.

4- قراءة التقارير التحليلية :

من أهم استراتيجيات تسويق المحتوى مشاهدة تقاريرك التحليلية. تحتاج إلى التحقق منها، وقياس ما  يضمن لك نجاحك. نظرًا لأنه يمكن للقراء تغيير رأيهم، فيمكنهم طرح أفكار أخرى تساعدك في كتابة المحتوى الخاص بك وتسويقه.

راقب المعلومات المتعلقة باحتياجات العميل. يجب أن تعرف ما الذي يدفعهم إلى موقع الويب الخاص بك، أو مواقع الويب الخاصة بمنافسك.

5- حافظ دائما على تقديم عقليات جديدة :

تتمثل إحدى السمات الرئيسية لإستراتيجية تسويق المحتوى الرائع في امتلاك القدرة على حل المشكلات باستمرار، وتعلم أشياء جديدة. لا يعد تسويق المحتوى علمًا صارخًا، ولكنه يتطلب بعض الصبر والإبداع.

كان هذا الكثير من المعلومات. آمل أنك اكتسبت فكرة جيدة عما يتطلبه الأمر لتصبح مسوق محتوى جيدًا.

يصبح العالم أكثر ضوضاء كل يوم. قبل مضي وقت طويل، سيتعين على الجميع استخدام تسويق المحتوى إذا أراد أي شخص النجاح و تحقيق أهدافه التسويقية.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق بالمحتوى لن يساعدك الصراخ بصوت أعلى بعد الآن. فقط الصراخ بأشياء أفضل.

اترك رد